AGB.

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Susanne Pöllet (Wakea · Praxis für Coaching & Psychotherapie, nachfolgend „Anbieterin") und ihren Kund:innen (nachfolgend „Kund:in") über die Erbringung von Leistungen im Bereich Heilpraktik für Psychotherapie, Coaching, Training, Seminare und Vorträge.

§ 2 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch die schriftliche oder mündliche Vereinbarung eines konkreten Termins oder die schriftliche Angebotsannahme zustande. Bei therapeutischen Leistungen und Coaching-Sitzungen gilt der Behandlungsvertrag mit der persönlichen Terminvereinbarung als geschlossen.

§ 3 Leistungen

Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen auf der Grundlage ihrer Ausbildung und Berufserfahrung als Heilpraktikerin für Psychotherapie, Coachin und Trainerin. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

§ 4 Honorar und Zahlung

Das Honorar wird vor der Leistung vereinbart. Für therapeutische Einzelsitzungen gilt das auf der Website ausgewiesene Honorar (derzeit 90 € pro Sitzung, umsatzsteuerbefreit nach § 4 Nr. 14 UStG). Die Zahlung erfolgt üblicherweise in bar unmittelbar nach jeder Sitzung.

Für Coaching-, Business- und Seminarleistungen wird das Honorar individuell vereinbart und ist umsatzsteuerpflichtig. Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug.

§ 5 Termine und Absagen

Vereinbarte Termine für Einzelsitzungen können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt werden. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen ist die Anbieterin berechtigt, das vereinbarte Honorar zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

Bei Seminaren und Kursen gelten die im Angebot / in der Anmeldebestätigung genannten Stornobedingungen.

§ 6 Mitwirkungspflichten

Die Kund:in ist zur aktiven Mitwirkung verpflichtet. Sie ist verantwortlich, pünktlich zu erscheinen und ihre Leistungsbereitschaft nicht durch Alkohol, Drogen oder Medikamente zu beeinträchtigen, deren Wirkung die Sitzung negativ beeinflussen würde.

§ 7 Schweigepflicht und Datenschutz

Die Anbieterin unterliegt der beruflichen Schweigepflicht nach § 203 StGB. Alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen werden vertraulich behandelt. Zur Verarbeitung personenbezogener Daten wird auf die Datenschutzerklärung verwiesen.

§ 8 Haftung

Die Anbieterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist der Höhe nach auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Therapeutische Leistungen ersetzen keine ärztliche oder psychiatrische Behandlung. In akuten Krisen oder bei schweren psychischen Erkrankungen ist umgehend ein Arzt oder Psychiater aufzusuchen.

§ 9 Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen (Online- & Telefon-Sitzungen)

Bei Verträgen, die im Wege des Fernabsatzes geschlossen werden — insbesondere bei Online-Sitzungen (z.B. per Videoanruf) oder Telefon-Sitzungen — steht Ihnen als Verbraucher:in das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 312g BGB in Verbindung mit § 355 BGB zu.

Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Susanne Pöllet, Schwanstetten, wakea-sp@t-online.de, 0157 77782214) mittels einer eindeutigen Erklärung — z.B. per Brief oder E-Mail — über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass die Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung. Auf diese Folge weise ich Sie in diesem Fall vor Vertragsabschluss ausdrücklich hin.

Bei Verträgen über persönliche Sitzungen in der Praxis (kein Fernabsatz, sondern persönliche Terminvereinbarung vor Ort) besteht hingegen kein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 312g BGB.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — der Sitz der Anbieterin (Landgericht Nürnberg-Fürth). Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: April 2026 — Diese Fassung wird aktuell überarbeitet. Für laufende Verträge gelten die individuell vereinbarten Bedingungen.